Ошибки на портале при оформлении заявлений

Какие ошибки могут возникать при оформлении заявления на госуслугах:

- из-за технического сбоя на портале (это характерно для случаев, когда власти объявляют о каких-либо новых пособиях и выплатах);

- неправильно заполнение заявления, либо обязательных полей в нем (в данном случае ошибка возникнет на уровне форматно-логического контроля в базе данных);

- при несоответствии данных заявителя и информации в личном кабинете госуслуг (например, если заявление может подать только лично за себя, а сведения в нем указаны на другое лицо);

- если в заполнении заявления был перерыв, в том числе после восстановления из черновика, после ошибки в подаче;

- если в личном кабинете не обновлены данные паспорта или другие сведения.

Прежде чем жаловаться на ошибку системы, попробуйте почистить куки и кэш в вашем браузере. Можно попробовать зайти на госуслуги через другой браузер или мобильное приложение. Если эти меры не помогли, попробуйте заново подать заявление спустя некоторое время.

Если ваши действия не привели к результату, можно задать вопрос технической поддержке сайта госуслуг. Вы можете позвонить по бесплатным номерам 115 или 8-800-100-70-10.