Как избежать конфликтов?

18 января в 13:46

Нина Дмитриевна уверена, что конфликт – это состояние дискомфорта, которое нужно избегать. А другая участница тренинга уверена: если рядом нет людей, то и конфликтов быть не может. На самом деле изоляция – не выход из положения. Нас всегда окружали, и будут окружать люди. Как научиться жить мирно? 

В отделении дневного пребывания Серпуховского Дома ветеранов психолог Александр Сержантов учил бабушек и дедушек работе с конфликтами. 

Во время конфликта появляется эмоциональная напряжённость – плоть до состояния аффекта. Верно? Для того чтобы вернуться обратно в спокойное состояние, нужно потренироваться: попробуйте вспомнить своё внутреннее состояние, когда вы были очень сильно разгневаны, а затем скажите себе: «Стоп, похоже, я сильно возбуждён, со мной что-то случилось, и я должен остановиться и спокойно разобраться в ситуации!»

Для того чтобы свести на нет эмоциональное напряжение в уже идущем конфликте, или в сложном разговоре не спровоцировать начало конфликта, важно также, описывать ситуацию так, чтобы это не было обидно для вашего оппонента. 

Александр Сержантов предложил упражнение «Другими словами». Смысл этого упражнения  в работе над неконструктивными, агрессивными фразами, в общении с другими людьми. Такие фразы либо приводят к возникновению конфликта, либо ещё усугубляют его.

Например: 

«Ты должна вернуть мне книгу» -  «Я был бы рад, если бы ты принесла мне книгу»

«Ты должен заботиться обо мне» - «Мне хочется, чтобы ты заботился обо мне».

«Ты не должна была ходить на ту вечеринку» - «Я бы предпочёл, чтобы ты не ходила на вечеринку».

«Ты ни разу в жизни для меня ничего не сделала» - «Мне не хватает внимания и заботы с твоей стороны».

 «Меня заставили» - «Я не смог отказаться».

«Он упрямый осёл!» - «Я не смог убедить его».

«Он меня унизил» - «Мне было неприятно».

Услугополучатели Дома ветеранов с успехом прошли тренинг – надеемся, и вам помогли советы от психолога Александра Сержантова.

На главной

Голосуем за наших!

Голосуем за наших!

В конкурсе «Ты — супер!»
13 сентября 09:00
Новости
Вопрос руководству
Ермакова Ирина Николаевна
Ермакова Ирина Николаевна
Начальник управления
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Вместе 60 лет!

Вместе 60 лет!

Виктор и Нина Краморовы отметили юбилей семейной жизни
вчера 14:37
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка